Es ist unser Bestreben, Sie stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören auch faire Geschäftsbedingungen.
Der Vertrag entsteht zwischen dem Kunden und der IT Intercom Trading AG, 6020 Emmenbrücke. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir ihre Bestellung im Shop durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Diese Auftragsbestätigung beinhaltet die wesentlichen Inhalte ihrer Bestellung. Sie erhalten ein Email nach jeder Bestellung zur Bestätigung.
Falls Sie Fragen allgemein oder zu unseren Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@world-of-tea.ch
2. Lieferbedingungen
Im Normalfall liefern wir ab unserem Lager in der Schweiz. Sie erhalten die Ware in der Regel innerhalb von vier bis fünf Arbeitstagen. Falls wir den Artikel nicht an Lager haben, werden wir Sie über den Rückstand informieren und ihnen die Ware sofort nach Erhalt zustellen. Die Lieferung erfolgt per Post. Es werden nur Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein getätigt. Bei Bezahlung per Vorkasse wird die Ware erst nach dem Zahlungseingang versendet.
3. Versandkosten
Wir verrechnen ihnen eine Versandpauschale von CHF 9.50 pro Bestellung. Darin sind die Versand-, Verpackungs- und Portospesen enthalten. Falls wir aufgrund eines Rückstandes mehrer Teillieferungen vornehmen müssen, gehen die Kosten für die zusätzlichen Lieferungen zu unseren Lasten. Bei einem Bestellwert ab CHF 90.00 ist die Lieferung Versandkostenfrei.
4. Rückgaberecht
Bei Artikeln welche Sie fehlerhaft bzw. beschädigt erhalten haben setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Bei der Beschädigung auf dem Transportweg müssen Sie innerhalb von 48 Stunden reklamieren, da sonst der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz erlischt. Rückgabe wegen Nichtgefallens bei Nahrungsmitteln ist ausgeschlossen. Rückgabe wegen Nichtgefallens bei allen anderen Artikeln ist möglich, die zusätzlichen Portokosten müssen vom Kunden übernommen werden.
5. Fristgerechte Zahlung bei Verlust des Pakets
Bei Verlust oder nicht ordnungsgemässer Zustellung des Pakets durch den Versanddienstleister ist der offene Betrag in jedem Fall und uneingeschränkt fristgerecht zu zahlen. Der Kunde akzeptiert den Haftungsausschluss und erklärt sich damit einverstanden.
6. Fristgerechte Zahlung bei Umtausch des Pakets
Wird eine Ware während der Zahlungsfrist umgetauscht und erfolgt der Umtausch nach Ablauf der ordentlichen Zahlungsfrist, so ist die fristgerechte Zahlung in jedem Fall und uneingeschränkt einzuhalten.
7. Preise
Preisänderungen sind vorbehalten und nicht ausgeschlossen. Jedoch sind die Preise beim Zeitpunkt der Bestellung verbindlich.
8. Zahlungsbedingungen
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Vorkasse, PayPal, TWINT, Postfinance, Kreditkarte sowie die Zahlung auf Rechnung.
Die Lieferung auf Rechnung ist bereits ab Ihrer ersten Bestellung möglich. Sie erhalten die Rechnung per Email sobald die Lieferung erfolgt ist. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall oder bei negativer Bonitätsprüfung eine alternative Zahlungsart zu verlangen.
Mit ihrer Anmeldung wird automatisch ein Kundenkonto für Sie erstellt (ähnlich wie ein Bankkonto). Sie haben die Möglichkeit diesen für Zahlungen in unserem Shop zu verwenden. Mit einer Konto-Gutschrift laden Sie ein Guthaben auf ihr Kundenkonto. Dieses Guthaben können Sie jederzeit für die Bezahlung ihrer folgenden Bestellungen in unserem Webshop verwenden. Die Buchung auf ihr Kundenkonto erfolgt bei Zahlungseingang, welche zuvor mit Einzahlungsschein, Kreditkarte oder Paypal einbezahlt werden kann. Sollte danach ihr Bestellungsbetrag höher sein als ihr aktuelles Guthaben, so erhalten Sie automatisch eine Rechnung für den Restbetrag.
Als weitere Zahlungsmöglichkeit steht ihnen PayPal zur Verfügung. Für die Nutzung von Paypal gelten deren Nutzungsbedingungen, abrufbar unter http://www.paypal.com/de. Der Kunde hat sich entsprechend bei Paypal zu registrieren und die Nutzungsbedingungen von Paypal zu akzeptieren. Unser PayPal Account lautet: paypal@intercom-web.ch
9. Zahlungsverzug und Inkasso
Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, geraten Sie nach Ablauf der Zahlungsfrist automatisch in Verzug. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahnkosten sowie einen Verzugszins von 5 % pro Jahr zu berechnen.
Sollte die Forderung auch nach der 3. Mahnung unbezahlt bleiben, wird Ihr Kundenkonto gesperrt. In diesem Fall übergeben wir die Forderung zur Betreibung und zum Inkasso an unseren Partner IdealPayment. Alle mit dem Inkasso verbundenen Kosten und Gebühren gehen vollumfänglich zu Lasten des Schuldners.
10. Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung, der von uns gelieferten Waren, berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Wir versuchen dann Kontankt mit Ihnen aufzunehmen um die Situation zu klären. Bei wiederholter Annahmeverweigerung werden folgende Bestellungen verweigert oder ihre Kundennummer kann sogar gesperrt werden.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der IT Intercom Trading AG, 6020 Emmenbrücke.
12. Datenschutz
Wir nehmen nur die zwingend benötigten Daten auf und benutzen diese im Rahmen der Abwicklung der Bestellung sowie mit dem Zweck, dem wiederkehrenden Kunden das Einkaufen so einfach wie möglich zu gestalten.
Ihre persönlichen Daten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandeln.
Wir geben unter keinen Umständen Daten an Dritte weiter. Ihre Daten werden keinesfalls für Fremdwerbung eingesetzt oder weiterverkauft. Wir sind jedoch zur Mitarbeit verpflichtet, wenn wir aus rechtlichen Gründen aufgefordert werden, Kundeninformationen zu Verfügung zu stellen. Wir behalten uns vor ihre Daten für eigene Werbung zu gebrauchen.
Detailierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung
13. Haftung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, berührt das die Gültigkeit der anderen Klauseln nicht. Ist eine Klausel dieser Bedingungen nur in einem Teil unwirksam, so behält der andere Teil seine Gültigkeit. Die Parteien sind gehalten, eine unwirksame Klausel durch eine wirksame Ersatzbestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Vertragsbedingung möglichst nahe kommt.
15. Anwendbares Recht
Für die gesamte Rechtsbeziehung zwischen der IT Intercom Trading AG und dem Kunden gilt das schweizerische Recht.
16 .Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern.
